Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ ON69 tại địa chỉ on69.best. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ support@on69.best trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
ON69 Thu Thập Những Dữ Liệu Nào Của Bạn?
ON69 thu thập dữ liệu cá nhân trong hai trường hợp: khi bạn chủ động cung cấp (như điền vào form đăng ký) và khi hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Bạn cung cấp khi đăng ký và KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (chỉ số đuôi) | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến ON69 | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, giỏ cược | Cookie lưu trên thiết bị của bạn |
ON69 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Số thẻ ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của ON69 – quá trình thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
Tại Sao ON69 Cần Những Dữ Liệu Đó?
Mỗi loại dữ liệu ON69 thu thập đều có mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu mà không có lý do rõ ràng:
- Xác minh danh tính (KYC): Thông tin nhận dạng được dùng để xác nhận bạn đủ 18 tuổi, là người thật và không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo giấy phép Curacao eGaming mà ON69 đang vận hành.
- Vận hành tài khoản: Thông tin liên lạc dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và hỗ trợ khi cần. Không có email quan trọng nào về tài khoản bạn sẽ bị bỏ qua.
- Xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết để xử lý nạp/rút tiền và xác minh rằng tiền về đúng tài khoản của bạn, không phải của người khác.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị) giúp phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp và các mẫu hành vi có dấu hiệu gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Dữ liệu hành vi ở dạng tổng hợp (không gắn với cá nhân cụ thể) giúp ON69 hiểu người chơi thích game nào, tính năng nào được dùng nhiều và vấn đề nào cần cải thiện.
- Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và quy định chống rửa tiền quốc tế, ngay cả sau khi tài khoản đóng.
- Marketing (chỉ khi bạn đồng ý): Nếu bạn chọn nhận thông báo khuyến mãi, ON69 sẽ dùng thông tin liên lạc để gửi ưu đãi phù hợp. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
ON69 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?
Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống ON69. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ đồng thời để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay lạm dụng.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ON69 được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra bằng biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Máy chủ bảo mật đa lớp
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, với tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu tự động.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên ON69 chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của mình. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ bởi bộ phận bảo mật.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
ON69 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA cho tài khoản người chơi. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống tự động theo dõi các mẫu đăng nhập và giao dịch bất thường. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ từ tài khoản của bạn, ON69 sẽ tạm khóa và liên hệ xác nhận ngay.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
ON69 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi kẻ xấu có thể lợi dụng.
ON69 Có Chia Sẻ Dữ Liệu Của Bạn Với Ai Không?
ON69 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, ON69 cần chia sẻ một số dữ liệu với các bên đối tác trong phạm vi hạn chế và có kiểm soát:
Đối tác cần thiết để cung cấp dịch vụ
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác thanh toán để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho giao dịch cụ thể.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các nhà cung cấp khác nhận thông tin phiên chơi (ID người chơi ẩn danh, không phải thông tin cá nhân) để vận hành game và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Quá trình xác minh danh tính sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên biệt. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xác minh và không được dùng dữ liệu đó cho mục đích nào khác.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và email transactional nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành hạ tầng. Tất cả đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với ON69.
Trường hợp bắt buộc theo pháp luật
ON69 có thể phải chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp – ví dụ như lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra của cơ quan thực thi pháp luật. Trong những trường hợp này, ON69 chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu, không nhiều hơn, và sẽ thông báo cho người chơi khi pháp luật cho phép.
ON69 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hiệu suất trang web. Cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động đúng không thể tắt. Cookie phân tích và marketing có thể được quản lý trong phần cài đặt trình duyệt của bạn hoặc thông qua banner cookie khi truy cập lần đầu. ON69 không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân mà ON69 đang lưu giữ. Dưới đây là tất cả quyền của bạn và cách thực hiện:
Quyền truy cập – Xem dữ liệu ON69 có về bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ON69 đang lưu trữ. Chúng tôi sẽ cung cấp trong định dạng dễ đọc (CSV hoặc PDF) trong vòng 30 ngày. Yêu cầu đầu tiên miễn phí; các yêu cầu tiếp theo trong cùng năm có thể tính phí hành chính nhỏ.
Quyền chỉnh sửa – Cập nhật thông tin không chính xác
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống ON69 không còn chính xác (ví dụ đổi số điện thoại, địa chỉ), bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ. Một số thông tin liên quan đến KYC có thể cần xác minh lại trước khi được cập nhật.
Quyền xóa – "Quyền được quên"
Khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. ON69 sẽ xóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 90 ngày. Một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (thường 5 năm) – chúng tôi sẽ giải thích rõ phần nào được giữ và lý do.
Quyền xuất dữ liệu – Mang dữ liệu đi nơi khác
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu hoạt động tài khoản (lịch sử cược, giao dịch, cài đặt) dưới dạng file chuẩn. Tính năng này hữu ích nếu bạn muốn lưu hồ sơ cá nhân hoặc chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối – Từ chối một số cách dùng dữ liệu
Bạn có thể phản đối việc ON69 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào – không cần giải thích lý do. Phản đối sẽ được xử lý ngay trong vòng 48 giờ. Bạn cũng có thể phản đối một số quyết định tự động nếu chúng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
Quyền hạn chế xử lý – Tạm dừng trong khi chờ giải quyết
Trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc khiếu nại về cách xử lý, bạn có thể yêu cầu ON69 hạn chế việc sử dụng dữ liệu đó cho đến khi vấn đề được giải quyết xong.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi email đến support@on69.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại quyền]" và thông tin xác nhận danh tính. ON69 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc để xác nhận yêu cầu và hoàn thành trong vòng 30 ngày.
ON69 Lưu Dữ Liệu Trong Bao Lâu?
ON69 không lưu dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ cụ thể dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần để vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu bắt buộc của giấy phép AML |
| Lịch sử cược và kết quả game | 3 năm sau giao dịch | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký chat hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và tranh chấp |
| Nhật ký kỹ thuật (IP, thiết bị) | 90 ngày | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu marketing (nếu đăng ký) | Đến khi hủy đăng ký hoặc đóng tài khoản | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa để không thể gắn với cá nhân nào. Quá trình xóa diễn ra trong vòng 90 ngày sau khi đến thời hạn.
Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Bạn
Bảo mật tài khoản ON69 là trách nhiệm chung giữa ON69 và bạn. Phía ON69 chịu trách nhiệm về hạ tầng bảo mật kỹ thuật – nhưng bạn cũng cần thực hiện những bước đơn giản để bảo vệ tài khoản của mình:
- Dùng mật khẩu mạnh và duy nhất: Tối thiểu 12 ký tự kết hợp chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng cùng mật khẩu ON69 cho bất kỳ trang web nào khác.
- Bật xác thực hai yếu tố: 2FA là hàng rào bảo vệ thứ hai cực kỳ hiệu quả. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn an toàn nếu bạn đang bật 2FA.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập: Tài khoản ON69 là tài khoản cá nhân – không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người thân. Mỗi người cần tạo tài khoản riêng.
- Cảnh giác với phishing: ON69 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay Live Chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo. Luôn truy cập ON69 qua địa chỉ on69.best trực tiếp, không qua link trong email không rõ nguồn gốc.
- Đăng xuất sau mỗi phiên: Trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng, luôn đăng xuất hoàn toàn sau khi sử dụng xong.
- Báo cáo ngay nếu có sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, liên hệ hỗ trợ ON69 ngay qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra.
ON69 gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm mới. Nếu nhận được thông báo đăng nhập mà bạn không thực hiện, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Việt Nam
Do tính chất là nền tảng quốc tế, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam – chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu ở châu Âu và Singapore. Điều này xảy ra khi các đối tác kỹ thuật (hosting, CDN, nhà cung cấp game) hoạt động ở các quốc gia khác.
Mọi việc chuyển dữ liệu ra ngoài đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với ON69, ràng buộc họ bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
- Dữ liệu được mã hóa cả trong quá trình truyền và lưu trữ, bất kể ở quốc gia nào.
- ON69 ưu tiên chọn đối tác tại các quốc gia được đánh giá có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp (EU, Singapore, Nhật Bản).
Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ ON69 không dành cho người dưới 18 tuổi và ON69 không cố tình thu thập dữ liệu của trẻ em hay vị thành niên. Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC có thể phát hiện người chơi chưa đủ tuổi.
Nếu ON69 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của một người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ phần cần lưu giữ để xử lý vụ việc theo yêu cầu pháp lý.
Nếu bạn tin rằng trẻ em đã đăng ký tài khoản ON69 mà không được phép, hãy liên hệ ngay support@on69.best để ON69 xử lý khẩn cấp.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ON69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được ghi lại với ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ON69 sẽ thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ về diễn đạt hoặc làm rõ không ảnh hưởng đến bản chất xử lý dữ liệu, ON69 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.